南都讯 近日，深圳市龙岗区联合高德地图党委共建的“虚拟社区”“党群服务中心AI智能体”和“暖‘新’驿站”正式上线，首批覆盖龙岗区100余个点位，通过高德地图实现一键导航、信息动态更新和全域覆盖，成为智慧化建设新标杆。
用户在高德地图上搜索相关党群服务中心，即可进入虚拟社区页面。页面具备金V认证标识，并设有“活动空间”“社区活动”和“智能体”三大核心模块，形成了“可看、可问、可参与”的智慧服务新入口。
其中，“活动空间”和“社区活动”模块聚合展示了党群服务中心最新活动信息及场所，用户可一键预约或导航前往，极大提升了社区居民活动的参与便捷性。“智能体”模块，经过深度定制训练，已全面掌握各党群服务中心的运营信息和服务内容，支持7×24小时在线问答。面向新就业群体打造的“暖‘新’驿站”，更有利于解决室外劳动者热饭难、喝水难等问题，有效支持其快速定位与搜索。
针对来深就业青年在衣食住行中突出的住宿、交友需求，龙岗区在“虚拟社区”中还专门设置“青年驿站”功能——青年抵达龙岗后，可申请拎包入住短期住宿，同时能参与丰富的线下活动。
高德地图相关负责人表示，接下来虚拟社区将在更多城市落地和推广。高德将利用数字化治理与社区地图建设，面向全国复制这一“数字化+平台+虚拟智慧社区”新模式。
2021年，龙岗在深入总结龙岭社区有效做法基础上，形成“龙岭模式”经验10条。在推广“龙岭模式”的过程中，龙岗一直在思考，如何结合数字化技术，进一步打破时间、空间的限制，让更多居民享受“云端上的服务”。过去几年，龙岗依托5G、AI、大数据、物联网等前沿技术，已初步构建起具有本地特色的数字治理模式。
此次在高德上线的“虚拟社区”，是龙岗以线下温情供给、线上数字赋能实现资源全域互通全民共享，焕发新彩的重要方式。建设过程中，高德地图党委依托平台企业数字化能力和地图公益属性，打通技术壁垒，为龙岗区的政务服务模式创新注入了数字化动能。
采写：南都记者 张艳丽
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